不正アクセスに関するお詫びとご報告

2026年7月27日（月）15時頃、弊社ホームページへの不正アクセスが確認されました。

本件の影響により、弊社ホームページおよびWEB予約システムがご利用いただけない状況が発生いたしました。
本日時点でホームページは復旧しておりますが、WEB予約システムにつきましてはご利用いただけない状況が続いております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

弊社では不正アクセスの確認後、被害の拡大を防止するため、データの隔離やネットワークの遮断といった緊急措置を実施しているほか、
外部のサイバーセキュリティ専門機関と連携し、不正アクセスの原因究明、個人情報の漏えいの有無およびその範囲についての調査を実施しております。

現時点において、お客様の個人情報が漏えいした事実は確認されておりません。
今後の調査により、お客様の個人情報の漏えい、またはそのおそれが新たに判明した場合には、法令に基づき速やかに公表いたします。
WEB予約システムの復旧状況につきましては、進展があり次第、当ホームページにてお知らせいたします。

WEB予約システムの復旧までの間、WEB予約をご希望のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、お電話にてご予約いただきますようお願い申し上げます。
また、弊社を装った不審なメールを受け取られた場合は、添付ファイルの開封やリンクのクリックをなさらないよう、ご注意をお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ窓口
ジャパン・トータル・クラブ　グループ本部
電話番号：03-3345-1211（代表）

■電話予約窓口
東京予約センター
電話番号：03-5388-8181