不正アクセスに関するお詫びとご報告(確報)

2026年7月27日（月）15時頃に確認されました、当社ホームページへの不正アクセスにつきまして、その後の調査結果および対応状況をご報告いたします。
本件について、外部のサイバーセキュリティ専門機関による調査を実施し、このたび調査が終了いたしました。
調査の結果、個人情報が外部へ漏えいした痕跡は確認されませんでした。

当社では本件を受け、問題となった脆弱性の影響を受けない新たなホームページの構築・公開を既に実施しているほか、新ホームページに対する脆弱性診断の実施を予定しております。
また、法令に基づき、本件の個人情報保護委員会への報告も実施済みです。

本件の影響により、当社ホームページおよびWEB予約システムをご利用いただけない状況が発生しております。お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
WEB予約システムの復旧状況につきましては、進展があり次第、当ホームページにてお知らせいたします。
ご予約をご希望のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、引き続きお電話にてご予約いただきますようお願い申し上げます。

また念のため、弊社を装った不審なメールを受け取られた場合は、添付ファイルの開封やリンクのクリックをなさらないよう、ご注意をお願い申し上げます。

当社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止および情報セキュリティ体制の一層の強化に取り組んでまいります。
このたびは、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ窓口
ジャパン・トータル・クラブ　グループ本部
電話番号：03-3345-1211（代表）

■電話予約窓口
東京予約センター
電話番号：03-5388-8181（代表）